Disse vilkårene gjelder for bruk av CoverIt Home, inkludert mobilappen, backend, supportfunksjoner, abonnement, betaling, lagring og tilknyttede tjenester.
Tjenesten leveres av:
CHORIFY TECHNOLOGIES AS
Organisasjonsnummer: 937 470 789
Norge
Kontakt: support@getcoverit.com
Personvern: privacy@getcoverit.com
Ved å opprette konto eller bruke CoverIt Home godtar du disse vilkårene.
1. Om CoverIt Home
CoverIt Home er en tjeneste for privatpersoner som vil registrere, organisere og dokumentere eiendeler, kvitteringer, bilder, verdier og forsikringsrelatert dokumentasjon.
Appen kan blant annet brukes til å:
- registrere gjenstander og verdier
- lagre bilder av gjenstander
- lagre kvitteringer og dokumentasjon
- organisere eiendeler i kategorier
- beregne samlet verdi på utvalgte gjenstander
- generere PDF-rapporter
- forberede dokumentasjon til forsikringssak
- kontakte kundeservice
- administrere abonnement og lagringsgrenser
CoverIt Home er et dokumentasjonsverktøy. Appen er ikke et forsikringsselskap, en forsikringsmegler eller en juridisk rådgiver.
2. Brukerkonto
For å bruke tjenesten må du opprette en brukerkonto med korrekte opplysninger. Du er ansvarlig for at informasjonen du oppgir er riktig og oppdatert.
Du er ansvarlig for:
- å holde passord og innloggingsinformasjon hemmelig
- all aktivitet som skjer på kontoen din
- å varsle oss dersom du mistenker uautorisert tilgang
- å bruke tjenesten i samsvar med lov og disse vilkårene
Vi kan sperre eller avslutte kontoen dersom den brukes i strid med vilkårene, ved misbruk, sikkerhetsrisiko, betalingsmislighold eller lovbrudd.
3. E-postverifisering
Når du oppretter konto, kan vi sende deg en velkomstepost med lenke for å bekrefte e-postadressen din.
Du bør bekrefte e-postadressen for å sikre at vi kan sende viktige kontomeldinger, svar på supportsaker, betalings- og abonnementsinformasjon og hjelpe deg ved glemt passord eller kontoproblemer. Manglende e-postverifisering kan begrense enkelte funksjoner.
4. Brukerens innhold
Du eier innholdet du legger inn i CoverIt Home, for eksempel bilder, kvitteringer, dokumenter, beskrivelser og informasjon om eiendeler.
Ved å bruke tjenesten gir du CHORIFY TECHNOLOGIES AS en begrenset rett til å lagre, behandle, vise, sikkerhetskopiere og overføre innholdet ditt i den grad det er nødvendig for å levere tjenesten til deg.
Du er selv ansvarlig for:
- at innholdet du legger inn er lovlig
- at du har rett til å laste opp og lagre innholdet
- at informasjonen er korrekt dersom den brukes i forsikringssammenheng
- at du ikke laster opp ulovlig, krenkende eller skadelig innhold
- at du ikke laster opp sensitive opplysninger som ikke er nødvendige
5. Forsikringsdokumentasjon og PDF-rapporter
CoverIt Home kan hjelpe deg med å lage PDF-rapporter og dokumentasjon som du selv kan sende til forsikringsselskap eller andre mottakere.
Du er selv ansvarlig for innholdet i rapportene, at dokumentasjonen er korrekt, å sende rapporten til riktig mottaker, å følge krav fra forsikringsselskapet og å beholde originaldokumentasjon dersom det kreves.
Vi garanterer ikke at en rapport fra CoverIt Home vil bli akseptert av et forsikringsselskap, eller at en forsikringssak blir godkjent.
6. Abonnement, priser og betaling
CoverIt Home kan tilbys med gratis bruk og betalte abonnementer. Abonnementene kan ha grenser for blant annet antall gjenstander, lagringsplass, funksjoner, synkronisering og skylagring.
Antall gjenstander som vises for en prisgruppe er en maksimal øvre grense, ikke en garanti for at alle brukere kan lagre dette antallet uavhengig av datamengde. Faktisk kapasitet avhenger av hvor mye informasjon som lagres per gjenstand, inkludert antall og størrelse på bilder, kvitteringer, PDF-filer, dokumenter, beskrivelser, notater og annen tilknyttet informasjon.
En bruker kan derfor nå lagringsgrensen i GB før maksimal gjenstandsgrense er nådd. Når enten gjenstandsgrensen eller lagringsgrensen for abonnementet er nådd, kan brukeren måtte slette eller redusere lagret innhold, eller oppgradere abonnementet, før mer innhold kan legges til.
Gjeldende priser og grenser vises i appen eller på nettsiden. Priser kan endres, men endringer for løpende abonnement håndteres i samsvar med betalingsleverandørens regler og gjeldende lov.
Betaling håndteres av Stripe. Ved kjøp eller administrasjon av abonnement kan du bli sendt til Stripe Checkout eller Stripe Customer Portal. Vi lagrer ikke komplette betalingskortdetaljer.
7. Gratis bruk og begrensninger
Gratis bruk kan være begrenset til et bestemt antall gjenstander, lagringsmengde eller funksjoner. Dersom grensen nås, kan du måtte oppgradere til et betalt abonnement for å legge til mer innhold eller bruke flere funksjoner. Vi kan justere gratisgrenser og abonnementspakker over tid.
8. Angrerett og oppsigelse
Forbrukere kan ha angrerett etter gjeldende lov. Dersom digital tjeneste tas i bruk umiddelbart etter kjøp, kan angreretten være begrenset dersom dette er tillatt etter lov og du har samtykket til umiddelbar levering.
Du kan administrere eller avslutte abonnementet via appen, Stripe Customer Portal eller annen oppgitt løsning.
Ved avslutning av abonnement kan tilgangen til betalte funksjoner, skylagring eller videre opplasting begrenses. Vi kan likevel gi deg rimelig tid til å eksportere eller redusere lagret innhold dersom det er praktisk mulig.
Avslutning av abonnement, nedgradering eller sletting av brukerkonto gir ikke automatisk rett til refusjon for allerede kjøpt abonnement, lagringsplass eller inneværende abonnementsperiode, med mindre dette følger av ufravikelig lov eller betalingsleverandørens regler.
9. Sletting av konto og data
Du kan be om å slette kontoen din. Når kontoen slettes, slettes også personopplysninger, registrerte eiendeler, bilder, kvitteringer, dokumenter, supporthistorikk knyttet til brukeren og andre lagrede data som er knyttet til kontoen, med mindre vi er lovpålagt å beholde enkelte opplysninger.
Sletting av konto er permanent. Du er selv ansvarlig for å eksportere eller lagre kopier av dokumentasjon, PDF-rapporter, bilder og kvitteringer før kontoen slettes.
Dersom du har et aktivt betalt abonnement, vil vi forsøke å kansellere abonnementet når kontoen slettes. Sletting av konto gir ikke automatisk refusjon for allerede betalt abonnement eller ubrukt lagringsplass, med mindre ufravikelig lov gir deg rett til dette.
10. Support
Du kan kontakte support via appen. Når du oppretter en supportsak, får saken et saksnummer, og kundeservice kan svare deg via e-post.
Vi forsøker å svare innen rimelig tid, men garanterer ikke bestemt svartid med mindre dette er uttrykkelig avtalt. Support skal ikke brukes til nødhenvendelser, juridisk rådgivning, forsikringsrådgivning eller akutte sikkerhetssaker.
11. Tillatt bruk
Du skal ikke bruke CoverIt Home til å:
- bryte lov eller tredjeparts rettigheter
- laste opp ulovlig, skadelig, villedende eller krenkende innhold
- forsøke å få uautorisert tilgang til systemer eller data
- forstyrre, skade eller overbelaste tjenesten
- omgå abonnementsgrenser, sikkerhetsmekanismer eller betalingsløsninger
- laste opp virus, skadevare eller teknisk skadelig innhold
- bruke tjenesten til svindel eller uriktig dokumentasjon
12. Tilgjengelighet og endringer
Vi arbeider for at tjenesten skal være stabil og tilgjengelig, men vi garanterer ikke uavbrutt eller feilfri drift.
Tjenesten kan være utilgjengelig ved vedlikehold, tekniske feil, oppdateringer, feil hos tredjepartsleverandører, sikkerhetshendelser eller forhold utenfor vår kontroll.
Vi kan endre, forbedre, begrense eller avslutte funksjoner dersom det er nødvendig for drift, sikkerhet, produktutvikling eller kommersielle forhold.
13. Tredjepartsleverandører
CoverIt Home bruker tredjepartsleverandører for blant annet drift, database, fillagring, betaling, e-post, appdistribusjon og varsler.
Tjenesten kan derfor være avhengig av leverandører som Render, Neon, Cloudflare, Stripe, Apple, Expo og e-postleverandører. Vi er ikke ansvarlige for feil eller nedetid hos tredjepartsleverandører utover det som følger av ufravikelig lov.
14. Personvern
Behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring. Ved å bruke tjenesten godtar du at personopplysninger behandles som beskrevet der. Personvernerklæringen er tilgjengelig i appen og kan oppdateres ved behov.
15. Sikkerhetskopi og eksport
Vi anbefaler at du beholder egne kopier av særlig viktig dokumentasjon, kvitteringer og bilder. Selv om CoverIt Home tilbyr lagring og dokumentasjon, er tjenesten ikke ment å være eneste kopi av kritiske dokumenter.
16. Ansvarsbegrensning
CoverIt Home leveres som et verktøy for organisering og dokumentasjon. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tapt fortjeneste, tapte data, avslag i forsikringssak eller andre konsekvenser som skyldes brukerens egne opplysninger, feil bruk, feil hos tredjepart eller forhold utenfor vår kontroll, med mindre annet følger av ufravikelig lov.
Vårt ansvar er uansett begrenset til det beløpet du har betalt for tjenesten de siste 12 månedene, med mindre ufravikelig lov gir deg sterkere rettigheter.
17. Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Ved vesentlige endringer vil vi informere i appen, på nettsiden eller via e-post dersom det er nødvendig. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringer har trådt i kraft innebærer at du godtar de oppdaterte vilkårene.
18. Lovvalg og tvister
Disse vilkårene reguleres av norsk rett. Tvister skal forsøkes løst gjennom dialog. Dersom tvisten ikke løses, kan saken bringes inn for ordinære norske domstoler, med mindre ufravikelig forbrukerlovgivning gir deg rett til annen behandling.
19. Kontakt
Spørsmål om vilkårene kan sendes til:
CHORIFY TECHNOLOGIES AS
Organisasjonsnummer: 937 470 789
E-post: support@getcoverit.com
Du kan også kontakte oss via supportfunksjonen i CoverIt Home.